退货政策
七天无理由退货
消费者通过本商城购买的商品,自收到商品之日起七日内,依法享有无理由退货权利;法律规定不适用的商品除外。对于依法可经消费者确认后不适用无理由退货的商品,我们会在商品页面显著提示并在购买时请您确认,不以默认勾选代替确认。
申请无理由退货的商品应当完好;为查验商品进行合理拆封不当然影响商品完好。请在收到商品后七日内通过订单售后或客服提出申请,并在提出申请后七日内按客服提供的退货方式寄回商品。
无理由退货的退回运费由消费者承担,双方另有约定的除外。我们收到退回商品后,将依法在七日内按原支付渠道退还实际支付的商品价款;符合包邮条件的订单在退货后不再满足包邮条件时,原订单运费按法律规定及购买时公示的规则处理。
质量问题与错发漏发
如商品存在质量问题,或出现错发、漏发、运输损坏,请保留商品及相关凭证,通过订单售后或商城客服联系。我们将依据适用法律处理退货、换货、修理及合理运费,质量问题不受七天无理由退货期限限制。
本政策不限制消费者依法享有的其他权利。第三方平台订单请优先通过原购买平台申请售后。